MuaElementor thực hiện chính sách nhằm đảm bảo sự hài lòng  cho khách hàng khi mua sản phẩm tại MuaElementor.com. Qua đó, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền dựa theo các quy định sau:

1. Phạm vi áp dụng

Đối tượng: khách hàng mua sản phẩm Template kit, Addon, Theme & Plugin tại hệ thống MuaElementor

2. Chính sách đổi sản phẩm

  • Sản phẩm được phân phối bởi hệ thống MuaElementor.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
  • Sản phẩm không thể hoạt động hoặc thiếu tính năng do thiếu template, license.

3. Điều kiện không được đổi sản phẩm

  • Sản phẩm không tương thích với website, server hay môi trường của khách hàng.
  • Khách hàng tạo ra những thay đổi bên trong source code của sản phẩm ban đầu.
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn, mục đích của nhà sản xuất.

4. Quy trình đổi sản phẩm

  • Điền thông tin tại mẫu đổi trả sản phẩm hoặc gửi email về [email protected].
  • Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng mức giá).
  • Không áp dụng với những sản phẩm thuộc Membership.